Confidencialidad

Política de Protección de Datos: 

Pezcalandia informa a los usuarios de su website de Internet de su propiedad (en adelante, los "Usuarios" y el "Portal", "Sitio web", "Website") acerca de su política de protección de datos personales (en adelante, "los Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Pezcalandia los Datos Personales que se les puedan requerir o que pueda obtener de los Usuarios con ocasión de la inscripción o alta para participar en las promociones ofrecidas en el sitio o a través del mismo. El tipo de información incluye, pero no es limitativo, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, documento Nac. de identidad, correo electrónico, sexo, edad, etc... Pezcalandia se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria y comercio. En dichos supuestos, Pezcalandia anunciará en esta página las modificaciones que se introduzcan con razonable anticipación a que sean efectivizadas. Los Datos Personales recogidos por Pezcalandia serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes archivos de Pezcalandia. A dicho efecto, Pezcalandia proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que presten de forma inequívoca su consentimiento a fin de que Pezcalandia pueda proceder al tratamiento automatizado de sus Datos Personales y para que, con carácter previo a la prestación de dicho consentimiento, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Protección de Datos de Pezcalandia o a cualquier otra información relevante. La incorporación de Datos personales y tratamiento automatizado de los mismos tiene como única finalidad el que los usuarios puedan acceder a distintas promociones y/u ofertas que realice Pezcalandia, y opcionalmente, la oferta de publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de mayor interés, el envío de actualizaciones de los productos que comercializa Pezcalandia, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Pezcalandia, actualmente y en el futuro. Pezcalandia deberá obtener el previo consentimiento inequívoco de los usuarios para darle un tratamiento a sus datos personales con finalidades distintas a las aquí mencionadas. Pezcalandia ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Pezcalandia. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con Pezcalandia a través del correo electrónico clientes@pezcalandia.com.ar. Confidencialidad de la Información. Pezcalandia no compartirá la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando ha sido requerido por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad u otros derechos de Pezcalandia. Pezcalandia no vende ni alquila ni comercializa la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos. Modificación/actualización de la información personal. Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el usuario puede modificarlos y/o actualizar parte de ellos, en cualquier momento.

Pezcalandia aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle servicios y contenidos más personalizados y acordes con sus necesidades e intereses. Pezcalandia se reserva unilateralmente el derecho de admisión de sus usuarios. Protección de la Información Personal. La información proporcionada por el usuario al registrarse en Pezcalandia, está resguardada tecnológicamente, viaja en forma encriptada y sólo podrán acceder a ella, el mismo usuario a través de una palabra clave (password) o en los casos en que el usuario lo requiera, los integrantes del área designada a esta tarea. El usuario es el único responsable de mantener su palabra clave (password) y la información de su cuenta. Para disminuir los riesgos Pezcalandia recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o locutorio con Internet. Si bien Pezcalandia posee un sistema de protección tecnológico que va desde sus servidores hasta la salida a Internet, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Pezcalandia no puede garantizar que la información ingresada a su sitio web o transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo. Aceptación de los términos. Esta declaración de Confidencialidad y Protección de Datos está sujeta a los términos y condiciones de Pezcalandia, con lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Pezcalandia. Si el usuario utiliza los servicios de Pezcalandia, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, él tiene la opción de no proporcionar ninguna información personal, o no utilizar el servicio de Pezcalandia.

Pezcalandia ha instalado las mejores herramientas de protección en el mercado y compromete sus mejores esfuerzos para proteger la privacidad de la información, utilizar medidas de seguridad respecto de la misma, sin perjuicio de lo cual la misma será revelada en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales. Pezcalandia no se responsabiliza por la protección de la información en los casos que terceras partes la hayan interceptado o hayan accedido a la misma, sin intervención de Pezcalandia, por ende Pezcalandia tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los datos personales de los clientes serán almacenados en Pezcalandia S.A. Al registrar sus datos en este sitio usted confirma y acepta estar informado de la localización de sus datos y autoriza su archivo. Usted podrá ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma, de conformidad a la normativa aplicable mediante el envío de un e-mail a la casilla de correo clientes@pezcalandia.com.ar usted garantiza y responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados.Para casos de datos falsos, inexactos, erróneos o sospechosos según unilateral criterio de Pezcalandia dispone de la acción legal que considere las leyes vigentes

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales de uso se regirán e interpretarán por la legislación argentina. El titular del PORTAL y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles, someterán a la jurisdicción de los tribunales nacionales ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires cuantas cuestiones pudieran suscitarse derivadas de la utilización del servicio, contenido del PORTAL, interpretación, aplicación y/o cumplimiento de estas condiciones generales de uso.

¿Pueden rechazar mi compra?

Absolutamente y unilateralmente, si!!, pleno derecho sin mediar comunicación previa, podemos reintegrar en un plazo no mayor a 7 días el total del importe percibido al mismo medio de pago utilizado, en esos hipotéticos casos atienden a falsa información del comprador, arbitrariedades injustificadas o cualquier tipo de sospecha individual o asociada en beneficio personal no otorgado, reservandonos e incluyendolo dentro de las condiciones de uso con reserva de admisión del usuario registrado, siendo esta potestad unilateral de Pezcalandia

Cambios o devoluciones

Si el producto que recibiste tiene algún inconveniente o querés hacer un cambio, las alternativas son:

• Reemplazo del producto en día y horario a coordinar.
• Devolución del importe correspondiente.

El cambio y/o devolución tenés que solicitarlo al 0810-777-0392 o al correo electronico clientes@pezcalandia.com.ar indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Número de pedido, nombre y descripción del producto, Cantidad y Motivo del cambio o devolución.

Es requisito que te comuniques con nosotros dentro de las 72 horas de recibida tu compra.
Importante: para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase y etiquetas originales. Estos requisitos son indispensables.

Contamos con un estricto control de calidad y para el caso de producto en malas condiciones, se considera acuerdo de partes, la devolución total del importe percibido, sin ningún otro tipo de indemnización(*) dejando aclarado que los gastos de envío quedan a cargo del comprador, tanto ida como vuelta. Pese a ello, y para casos hipotéticos de un producto en mal estado, conserva siempre el envase y etiquetas originales y escribinos a:
clientes@pezcalandia.com.ar

(*) Es condición aceptada de las partes como contractuales de la operación.

Declaración general sobre la política del sitio referente a la privacidad y las condiciones de uso del Portal

Pezcalandia comunica al usuario sus condiciones generales de uso y servicio del Portal www.pezcalandia.com.ar El uso de los servicios del Portal www.pezcalandia.com.ar (en adelante, indistintamente, el PORTAL o la PAGINA WEB) debe efectuarse de conformidad con las presentes condiciones generales de uso. En consecuencia, quien acceda o utilice el PORTAL, sus servicios o contenido (en adelante, el USUARIO), debe leer atentamente estas condiciones generales de uso cada vez que se proponga utilizar nuestros servicios. El acceso y uso del PORTAL es voluntario y gratuito. La sola visita y utilización del PORTAL atribuirá la condición de USUARIO e implica el conocimiento, comprensión y aceptación de las condiciones generales de uso, plenamente y sin reserva y en caso de que corresponda, de las condiciones particulares del PORTAL, que en el futuro pueden completarse, ser sustituidas o modificarse en algún sentido en relación con los servicios y contenidos del PORTAL. Si no está de acuerdo con las condiciones generales de uso, deberá abstenerse de utilizar el PORTAL y los servicios por él ofrecidos.

El ingreso a la PAGINA WEB constituye el consentimiento del USUARIO a utilizar la PAGINA WEB, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Las violaciones a estas condiciones generales de uso o a cualquiera de las condiciones particulares, o la omisión de actos por parte del USUARIO, que a criterio de Pezcalandia constituyan conductas abusivas, lesivas o ilícitas generará el derecho de Pezcalandia a denegar de manera inmediata el acceso al PORTAL y/o a la prestación del servicio al USUARIO en falta.

Queda prohibido todo uso del PORTAL con fines ilícitos que perjudiquen o puedan dañar la utilización y normal funcionamiento del mismo.

Derecho de modificación unilateral

Pezcalandia Shop on line podrá, en cualquier momento, sin previo aviso y a su exclusivo criterio, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseños, servicios y condiciones de acceso o de uso del PORTAL, sin necesidad de previo consentimiento de los USUARIOS. Dichos cambios tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicados en el PORTAL, o desde el momento en que Pezcalandia lo indique expresamente.

Al hacer uso del PORTAL una vez producida cualquiera de las modificaciones indicadas precedentemente, dicho uso implicará la aceptación del USUARIO a las mismas.

¿Denegación del acceso al Portal y/o a los Servicios?

Pezcalandia podrá denegar o retirar el acceso al PORTAL y/o a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

Pezcalandia unilateralmente se reserva el derecho de admisión y/o venta de productos, incluyendo aquellos que estén pagos en línea o no.

En esos casos deberá reintegrar o disponer el crédito en la moneda de compra a disposición del comprador, como tambien rechazar unilateralmente operaciones de compra de productos bajo cualquier circunstancia

¿Y los datos de carácter general?

El USUARIO acepta y consiente libre y expresamente que los DATOS PERSONALES facilitados o que facilite en el futuro a Pezcalandia, sean objeto de tratamiento e incorporados en un archivo de datos que quedará bajo la responsabilidad de Pezcalandia, con el objetivo de brindar adecuadamente los servicios que se ofrecen a través del PORTAL. Los USUARIOS también autorizan la utilización de los DATOS PERSONALES para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y newsletters, la realización de concursos y promociones, la compra y envío de todo tipo de productos y novedades . En caso de que los USUARIOS no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a Pezcalandia y se procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo posible. Todo usuario que falte a la verdad, no cumpla con la información de datos reales y/o trate de generar bajo cualquier circunstancia un beneficio personal, Pezcalandia se reserva el derecho de accionar legalmente y unilateralmente interrumpir el dialogo electronico como las operaciones de compra que realice, haya realizado o pretenda realizar

Para consultas sobre este punto, el USUARIO deberá dirigir correo electrónico a clientes@pezcalandia.com.ar . El USUARIO será responsable en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los DATOS PERSONALES facilitados.

¿Cómo retiro mi compra online?

El cliente tendrá la opción, en ciertos productos marcados en la web, de retirar los mismos por donde se le indique mediante comunicacion electrónica.-

Los precios de publicacion son validos unicamente para compras online y aprobación unilateral de Pezcalandia, los locales, puntos de venta sucursales y franquicias son autonomas e independientes respecto a valores de venta al consumidor

La disponibilidad del producto es unilateralmente determinado por pezcalandia, y para los casos de no disponer del mismo debera reitegrar el total del del importe percibido en un plazo maximo de 5 dias de efectuada la compra on line.

Exclusión de garantías y responsabilidad

El uso del PORTAL se realizará bajo exclusiva responsabilidad del USUARIO. Pezcalandia no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que se pudieran originar al USUARIO como consecuencia del acceso y utilización del PORTAL, incluyendo los relacionados con:

• La falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del PORTAL o sus servicios.
• La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los USUARIOS en la PAGINA WEB.
• Daños ocasionados por virus, programas maliciosos, o lesivos en los contenidos y/o cualquier otro agente que pueda llegar a infectar o a afectar de cualquier modo el sistema de computación utilizado por el USUARIO.
• La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión por parte de los USUARIOS de los contenidos.
• El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a estas condiciones generales de uso, a la buena fe o al orden público por parte de los USUARIOS.
• El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los USUARIOS a través de la PAGINA WEB.
• La solicitud compra se confirmará dentro de las 72 hs. de realizada, por un operador telefónico.
• Los artículos denominados Venta por Pedido (vp) no se encuentran con stock. Se confirmara la compra y disponibilidad por medio de correo electronico

La enumeración precedente posee carácter enunciativo y en ningún caso exclusivo ni excluyente.

¿Tengo responsabilidad como comprador por daños y perjuicios?

El USUARIO debe responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Pezcalandia pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por estas condiciones generales de uso.

En caso de que pezcalandia tuviera que afrontar sanción, multa, condena o indemnización de cualquier tipo que hubiere provocado el USUARIO por el incumplimiento de cualquiera de los puntos establecidos en las presentes condiciones generales de uso, el USUARIO debe rembolsar la cantidad que se hubiere abonado por tal motivo en un plazo de treinta días de recibida la notificación que se lo indique.

Seguridad

Queda terminantemente prohibido:

• Intentar la violación de los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor; esto incluye y no se limita a tratar de acceder a datos del USUARIO, intentar ingresar al servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo.
• Intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, sobrecargar un servicio y/o efectuar ataques informáticos.
• Efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la interceptación de información destinada y no destinada a los USUARIOS.
• Utilizar cualquier programa destinado a interferir en el normal uso del PORTAL.

El PORTAL es controlado y llega a usted por Pezcalandia desde sus instalaciones en Argentina. Pezcalandia se abstiene de manifestar que el PORTAL es apropiado para otros lugares, como así también que se encuentre disponible en aquéllos. Los USUARIOS que accedan al PORTAL o hagan uso de éste desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y asumen la responsabilidad de respetar la legislación Argentina y en caso que ésta así lo establezca, de no acceder al PORTAL.

¿Las notificaciones / comunicaciones?

Toda notificación u otra comunicación que deba efectuar Pezcalandia al USUARIO sobre cualquier tema referido a la relación vigente entre el USUARIO y Pezcalandia como titular del PORTAL, podrá realizarse a través del correo electrónico . En todo momento el USUARIO podrá comunicarse con Pezcalandia por medio de correo electrónico a [email protected]

Duración y terminación

La prestación del servicio tiene una duración indefinida. No obstante ello, Pezcalandia se encuentra plenamente facultada para dar por terminada, suspender, o interrumpir, cuando lo considere necesario y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio del PORTAL y de cualquiera de sus restantes servicios.

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